2026年興業(yè)銀行2026年“標桿動力”行動學習培訓項目采購公告


1.1采購需求
本項目擬采購2026年“標桿動力”行動學習培訓服務，主要內容如下：
根據(jù)我行構建的標準化教學資源，以及目標學員和區(qū)域特點等差異化需求，迭代形成針對性教學內容，設計并實施一套集“訓前診斷、資源優(yōu)化、集中賦能、實戰(zhàn)陪訪、行為轉化、運營輔導、數(shù)據(jù)分析、復盤提升、總結提煉”為一體的落地賦能方案。項目應引入外部專家深入一線進行實戰(zhàn)輔導與陪訪；通過通關認證的方式，培養(yǎng)一批能夠自主傳播、迭代標準化資源的內生性專家團隊，構建“送教上門、訓戰(zhàn)結合、效能監(jiān)測”的長效運營機制。
服務模塊場次安排主要內容
訓前診斷與方案制定2-4周/期
3期線上能力前后測（基于標準化資源）、1對1實地/電話調研，明確學員痛點，形成業(yè)務現(xiàn)狀及隊伍能力診斷報告，并根據(jù)項目目標優(yōu)化教學資源，制定整體方案。
項目啟動與集中賦能5天/期
3期內外部專家授課，定制案例演練通關、講師帶教指導。實際執(zhí)行日程根據(jù)項目目標，靈活調配落地為集中5天或分階段累計5天集中賦能。
行動學習及運營3個月/期
3期開展不少于3個月的行動學習運營、實戰(zhàn)陪訪輔導等持續(xù)學習，含訪前指導、客戶走訪、訪后復盤等內容。每月開展實戰(zhàn)陪訪輔導或教學，按月發(fā)現(xiàn)調研落地學習短板差距，匹配內外部師資授課分享。
經(jīng)驗交流2周/期
3期針對優(yōu)秀團隊、學員，萃取案例經(jīng)驗，開展交流?；趯W員能力項提升等，形成總結報告，分析項目成效。
總結提升與運營支持持續(xù)根據(jù)整體項目進展與成果進行總結提煉，形成項目標準化產出，并持續(xù)提供后續(xù)運營支持保障服務。
注：具體實施地點包括廈門同安及各指定分行場地；我行保留根據(jù)實際需要對服務內容進行合理調整的權利，相關調整應經(jīng)雙方協(xié)商一致并完成審批。
1.2服務要求
1.2.1深度業(yè)務診斷與適配服務
精準畫像與對標，供應商需基于標準化資源，結合分行重點業(yè)務（如客群、產品等），結合AI人機協(xié)同要求，對現(xiàn)有標準化資源進行“分行化”適配與迭代，提高培訓效能和針對性。
1.2.2專家級實戰(zhàn)賦能服務
業(yè)務專家現(xiàn)場教學，外部師資需具備豐富的金融同業(yè)一線業(yè)務實操背景及核心課程手冊開發(fā)經(jīng)歷，能將標準化工具融合轉化為基于績效提升為目的的行為訓練。
行動學習引導：組織“三帶來、三帶回”研討，引導學員結合個人崗位挑戰(zhàn)制定具體、可量化的行動計劃。
1.2.3行動學習、深度陪訪與輔導服務
組織開展行動學習，落地一線實戰(zhàn)陪訪，提供分支行業(yè)務的深度輔導，由外部專家陪同客戶經(jīng)理進行真實客戶走訪，現(xiàn)場示范標準化流程的應用，并提供即時反饋。落實行為轉化跟進，配套“雙周/次”的行為轉化包，通過微課復習、任務指引、線上督導等方式，確保標準化操作進入日常工作習慣。
1.2.4講師效能評價服務
評價系統(tǒng)應用，建立以學員反饋、業(yè)務轉化數(shù)據(jù)、資源迭代建議為核心的評價矩陣，對講師及標準化資源的推廣效果進行定量監(jiān)測，給出優(yōu)化方案。
1.2.5運營管理與響應保障服務
全周期進度管理，建立常態(tài)化跟進機制，按周提煉課題亮點，按月提交階段性總結報告，確保項目重要節(jié)點與目標不偏離。
敏捷響應機制，建立24小時應急響應機制，對于臨時需求，需在12小時內給予反饋，48小時內提供解決方案。
1.2.6物資制作與宣傳服務
（1）VI設計與物資制作服務：完成項目全周期宣傳與教學物資設計制作，包括但不限于項目海報、積分榜、背景板、拍照道具等宣傳物料；活動道具、授課道具、研討成果記錄集、學員手冊、評優(yōu)證書獎杯等教學物資。
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（3）建設成果推廣服務：聚焦產出成果，組建專業(yè)團隊承接成果總結與推廣全流程服務，涵蓋內容腳本策劃、內容錄制、后期剪輯等關鍵環(huán)節(jié)。關于成果呈現(xiàn)形式，需在成果交付前向我行提交專項說明，明確呈現(xiàn)形式名稱、核心制作標準及與示例形式的價值對標說明，未經(jīng)我行確認的形式，我行有權不予驗收，供應商需按要求調整或更換呈現(xiàn)形式。同時，需負責對接興知平臺，完成上線審核、發(fā)布及宣傳推廣工作，配合我行推進成果傳播與經(jīng)驗復用相關事宜。
1.2.7場地與后勤保障服務
負責項目住宿、教室、用餐、學習安排等后勤對接工作，提前確認場地條件，及時協(xié)調解決后勤問題，為學員及工作人員提供良好的學習與工作環(huán)境。
1.2.8項目總結與資料交付服務
項目結項時提交完整的總結資料，包括但不限于《項目總結報告》《課題成果產出》《項目運營流程操作手冊》《項目執(zhí)行落地方案》《項目宣傳推廣方案》《項目成果推廣方案》等；同步交付所有服務過程中形成的文檔、視頻、圖文、MG動畫/播客源文件等資料，確保資料完整可追溯。

1.3人員資質要求
1.3.1配備專職項目小組，至少5人（成員均應在本機構正常繳納6個月及以上社保），其中合伙人及以上擔任項目負責人，項目組成員至少4人及以上具備碩士及以上學歷，5年及以上資深項目經(jīng)理擔任專職項目經(jīng)理，其他項目成員應具備5年及以上的項目運營經(jīng)驗。
1.3.2專職項目經(jīng)理崗應具有5年以上培訓行業(yè)經(jīng)驗，能結合我方需求及時進行項目實施計劃更新與推進，實時響應需求，把控項目全程風險，及時做好預案，確保項目順利實施等。
1.3.3項目成員（含專職項目經(jīng)理）需至少1人持有持有項目管理師證書或高級企業(yè)培訓師證書。近3年擔任過國內銀行類金融機構相關專業(yè)項目的工作坊促動引導師成果輔導顧問。
1.3.4師資團隊背景：主導教學輔導師資專家需具備不少于5年及以上的銀行零售、對公、風險等業(yè)務條線的崗位咨詢或授課經(jīng)驗，具有銀行領域工作經(jīng)驗，且在本行業(yè)內有一定的知名度。
1.4供應商資質要求
1.4.1企業(yè)成立一年以上，經(jīng)營正常，可穩(wěn)定提供服務。
1.4.2具備利用AI技術開展標準化建設的方法論自有版權，由國內外相關版權著作單位頒發(fā)的滿足以下任意一條要求的相關作品登記證書：①同時含有“AI”和“案例萃取”兩個關鍵字；②同時含有“AI”和“課程建設”兩個關鍵字；③同時含有“AI”和“課程開發(fā)”兩個關鍵字。（說明：以上須提供證書復印件，證書為應答方自有證書的證明材料）。
1.5供應商案例要求
具備2021年1月1日至今與21家國內系統(tǒng)重要性銀行[工行、中行、建行、農行、交行、招商、興業(yè)、中信、浦發(fā)、郵儲、民生、光大、平安、華夏、寧波、江蘇、北京、南京、廣發(fā)、浙商、上海]總行級合作開展與標準化資源落地培訓項目（案例復用或實戰(zhàn)或行動學習）相似的成功案例（須提供相關案例合同證明材料,并標示相關內容，以合同簽訂日期為準)。備注：①供應商若只提供一個符合要求的案例，則默認為該供應商僅有一個案例符合要求；②若供應商有多個案例符合要求，請供應商提供多個符合要求的案例。

二、報名要求
2.1依法成立，為存續(xù)、在營、開業(yè)、在冊、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
2.2在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結算該項目相關費用。
2.3充分理解我行服務需求并能夠根據(jù)需求提供相應的服務。
2.4具有良好的商業(yè)信譽且經(jīng)營正常。
2.5依法繳納稅收和社會保障資金。
2.6未被“信用中國”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網(wǎng)”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網(wǎng)站“嚴重違法失信企業(yè)名單”，不在興業(yè)銀行供應商禁用/退出期內。
2.7經(jīng)營范圍經(jīng)國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專業(yè)資質等證照。
2.8兩年內目標服務領域未出現(xiàn)嚴重安全事件。
三、(登錄后查看)征集時間

注意：本項目尋源開始時間：2026-03-25；尋源截止時間：2026-03-3123:59；


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